История
2012
Создание компании
Первые 3 многоквартирных дома в переулке Оренбургский были приняты в обслуживание. Общая площадь обслуживания порядка 900 квадратных метров, всего 36 квартир. Прием первых сотрудников, открытие офиса в бывшей котельной дома Оренбургский, 6.
2013
Первые дома
Проведение общих собраний. В управление приходят дома по улицам Криворожская и Нариманова. Общая площадь обслуживаемых домов 10000 квадратных метров, в обслуживании находится 8 домов.
2014
Поддержка жителей
Повышение уровня доверия собственников помещений позволяет принять в управление первые высотные многоквартирные дома по улице Космонавтов и Волкова. Проведение первых капитальных ремонтов и масштабных работ по ремонту кровель и подъездов. Борьба со снежными завалами аномальной зимы, участие в городских конкурсах на лучшего электрика и мастера сантехника. Общая площадь обслуживаемых домов 40000 квадратных метров, в обслуживании 35 многоквартирных домов.
2015
Получение лицензии
Введение обязательного лицензирования управляющих организаций и проведение проверки соответствия компании лицензионным требованиям. Успешное прохождение квалификационных испытаний руководством и ключевыми кадрами организации. Открытие дополнительного офиса и центра обслуживания населения по адресу ул. Герасименко, 13а. Получение лицензии на осуществление предпринимательской деятельности в сфере управления общим имуществом собственников многоквартирных домов. Открытие нового офиса на площади 2-ой Пятилетки. Начало работы по обслуживанию многоквартирных домов в Октябрьском районе города. Общая площадь обслуживаемых домов 90000 квадратных метров, в обслуживании 70 многоквартирных домов.
2016
Новые горизонты
Активное проведение общих собраний, реформирование системы приема и исполнения заявок. Открытие еще одного офиса на проспекте Ленина. Участие в общегородских субботниках и конкурсах. Победа в конкурсе на лучшего электрика. Формирование собственной аварийно-диспетчерской службы. Проведение праздничных мероприятий для жителей домов обслуживаемых ООО «СпецСтрой». Общая площадь обслуживаемых домов 100000 квадратных метров, в обслуживании 93 многоквартирных дома.
2018
Дополнительные услуги
Преследуя цели автоматизации и улучшения качества оказываемых услуг введена возможность отслеживать оставленную заявку и связаться со специалистом по исполнению в целях определения сроков ее исполнения. Открытие специальных счетов для сбора средств на капитальный ремонт многоквартирных домов. Проведение работ по благоустройству дворовых территорий.
2019
Оптимизация внутренней деятельности
Внедрение программного обеспечения Bitrix24 для всех сотрудников организации. Усиление контроля за исполнением заявок, подготовкой ответов, производства работ с помощью электронной CRM системы. Сроки исполнения поручений, заявок и выполнения работ выросли на 30-50 процентов. Объем выполняемых работ в многоквартирных вырос на 35 процентов.
2020
Новые вызовы
В этот год компания принимала дополнительные меры для защиты жителей и собственных сотрудников от риска заражения COVID-19. Мы продолжали работать на участках, ежедневно проводили дезинфекцию мест общего пользования, входных групп, холлов первых этажей и лифтов, выполняя все правила и предписания Роспотребнадзора. В этот сложный период мы активно развивали онлайн-каналы коммуникаций с жителями. Было организовано 80 групп в месседжерах с общим количеством участником более 1000 человек.